最近微信推算機制更改啦,為了不讓賣家錯過最新的亞馬遜新聞,小編在此奉上“給公眾號設置星標”教程,再也不用擔心會錯過消息啦
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“群里有趕跟賣的嗎?”
“今天又來了一個跟賣。”
“這個跟賣像狗皮膏藥一樣,遇到頑強跟賣趕不走怎么辦?”
在AMZ123賣家交流群中,這樣的對話屢見不鮮。一直以來,跟賣都是賣家群體中的敏感話題,只要賣的好,就會被跟賣,也成了跨境圈人盡皆知的事情。
通過跟賣獲得的巨大收益使這一群體日漸龐大,不少賣家都曾遭受被跟賣的困擾。對于有實力的大賣來說,趕跟賣也許是件易事,但對于小賣家來說,有時即使使出渾身解數也無法解決,甚至還會被跟賣倒打一耙,店財兩空。
近日,就有賣家親身經歷了此事。該賣家向AMZ123投稿稱,其店鋪產品被跟賣后還被威脅至關店,下面小編就來梳理下事件的詳細過程。
產品爆單后開始被跟賣
7月13號,該賣家上架了一款口罩支架,經過一個月的優化,排名到了美妝類目前2000,小類前50,頂峰單量一天三四百單。但僅爆了2天,就引來了很多低價的跟賣。
賣家查看跟賣店鋪發現其跟賣了很多產品,其中還有BEST SELLER的,因此判定對方為專業跟賣。根據listing分析,其中一些店鋪屬于深圳某鋪貨公司,之后賣家通過一些關系,確定了該賬號屬于這家公司。
▲(賣家產品被跟賣截圖)
被跟賣后賣家的反應
1、發警告信
被跟賣之后,該賣家給對方發了幾封警告信,此后有人取消了跟賣,但是馬上又有新的賬號全天跟賣該賣家。且都是以低價的方式進行跟賣,賣家10美金的產品跟賣以2.98美金、3.98美金進行銷售,即使每單發平郵只賺10塊錢也照樣跟。
2、積極投訴并與相關人員溝通
賣家曾經嘗試在平臺投訴跟賣行為,但是多次投訴皆未果。同時,賣家通過關系和相關人員進行了一些溝通,具體溝通過程截圖由于涉及隱私賣家未提供。
3、修改產品主圖和五點描述
在被全天跟賣導致賣家單量損失75%之后,賣家修改了主圖和五點描述,并做了一些警告。
但上述行為也沒有起到任何作用,反而賣家店鋪的其他產品(大類10000以內的)也被盯上了,賣家也只能修改其他產品的主圖。
賣家店鋪收到大量惡意訂單
在修改圖片2天之后,賣家發現跟賣少了很多,但其鏈接的排名也因此暴跌,FBA也受到影響。此時,賣家發現,該賬號里面其他的3款從未出過單的產品,突然連續出了100單。隨后賣家就收到了接近100封要取消訂單并退款的郵件。
與此同時,店鋪其他產品也被人下了斬殺單,共計200單。隨后,賣家的賬戶受限了,理由是刷單。由于賣家擅長申訴,所以在一天內救回了賬號,產品重新在售。
賣家收到站內威脅信
在眾多退款郵件中,賣家發現了一封來自某某科技的郵件,郵件表示其團隊將持續關注賣家店鋪,并要求賣家放棄該店鋪,不準再出售產品。
該團隊表示賣家跟賣了不該跟賣的店鋪,但賣家稱自己并沒有跟賣任何店鋪,且與發件人積極進行溝通,希望和平解決,但對方態度堅決,威脅郵件不斷,聲稱要搞死賣家店鋪。
賣家猜測,此次事件對方并不是針對某條鏈接,而是針對其本人和其店鋪。在收到大量惡意訂單和威脅信后,賣家只能下架所有產品,并通過郵件向對方道歉,接著收到了對方的第6封威脅郵件。
▲(賣家道歉郵件)
最后,賣家決定放棄這個店鋪,且聲明某某科技不屬于跟賣其賬號所屬的公司。事情到這里就結束了,賣家稱投稿的目的是希望其他賣家引以為戒,對自己的賬號嚴加保護。
關于跟賣
該賣家也將自己的遭遇整理成貼文發在了某跨境論壇上,引起了不少賣家的共鳴和同情。有賣家表示,代入感太強了,小賣家瑟瑟發抖;也有賣家為其出謀劃策,分享自己投訴成功的方法;更多的賣家直接表達了自己對跟賣這一行為的厭惡和憎恨。
從該賣家的經歷來看,他是否觸碰了別人的奶酪我們不得而知,但無論對方出于何種原因,惡意競爭威脅關店的手段都是不值得提倡的。本分做生意的賣家尚且如此,那么更多的中小賣家又該如何應對呢?
有人說,跟賣就是搶人飯碗,斷人財路。當跟賣越來越多,那些本分做生意的賣家該何去何從?我們相信,這是多數賣家都不愿看到的現象。做生意需要競爭,我們提倡良性競爭,但不代表可以忍受無下限的惡搞。
關于跟賣和趕跟賣,已經是一個老生常談的話題,對于跟賣的人,我們也許無法制止,但我們可以采取措施保護好自己的賬號,避免被跟賣。
小編整理了一些防止跟賣的方法,詳情請點擊往期文章希望賣家能夠學以致用,積極防護。
1、申請亞馬遜品牌備案
2、創建獨特的產品或包裝
3、建立品牌網站
4、加入亞馬遜環保包裝計劃
5、截圖保存原始listing頁面
6、加入亞馬遜防跟賣的項目(亞馬遜獨家銷售計劃、零計劃)
7、借助工具監控你的listing
8、給跟賣發警告信
9、Test Buy
10、向亞馬遜舉報侵權
同時,我們也倡導更多的賣家能夠通過正當途徑來瓜分跨境電商這塊大蛋糕,只有大家共同維護一個良好的市場秩序,從業者才能從中獲得長久利益。
聽完該賣家的故事,你作何感想?或許你也曾有過這種經歷,歡迎在評論區分享你的故事。
文 亦昕/AMZ123
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作者:AMZ123 來源:AMZ123
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