自疫情以來，不少防疫用品賣家前赴后繼的涌入亞馬遜，在AMZ123賣家交流群里，每天都能聽到防疫用品類賣家的商品因為各種理由被下架。
不少其他品類賣家不免幸災(zāi)樂禍，結(jié)果近期不少賣家發(fā)出疑問，怎么還城門失火殃及池魚了呢？
多個賣家向AMZ123吐槽，自己的服裝、紙巾、化妝棉、玩具、戶外用品、廚房用品等與防疫用品完全無關(guān)的商品listing被亞馬遜判定為口罩、血氧儀等防護用品而遭到下架。
▲截圖來自AMZ123文章留言
很多賣家收到下架郵件后都表示自己無辜又無奈。
有的賣家被禁售的產(chǎn)品是公司銷售額的主要來源，去申訴耗時長，客服回復(fù)也并未提出有何解決方案，告訴賣家只能先等待，于是賣家目前只能被迫接受下架，且申訴期間帶來的不可估量的損失也只能自己承擔。
有的賣家表示：發(fā)FBA的貨還在路上，若依然申訴無果，到時候商品無法入庫又何去何從？
還有賣家表示：產(chǎn)品先被判為殺蟲劑，刪除了敏感詞后又被判定為口罩等防護產(chǎn)品，申訴得不到回復(fù)，還剩一堆的庫存，愁死了。
▲截圖來自知無不言
完全無關(guān)的產(chǎn)品被判為防護產(chǎn)品是無辜，漫長的申訴過程是無奈，帶來的損失更是讓賣家憂心忡忡。
就連服務(wù)商也表示最近接的業(yè)務(wù)很多都是無理由變狗，開始心疼賣家......
▲截圖來自AMZ123文章留言
賣家們紛紛吐槽：亞馬遜的機器人簡直了！
無關(guān)商品被判為口罩、血氧儀，除了是賣家認為的亞馬遜機器人誤判，還有其他原因嗎？
有賣家發(fā)微博表示：血氧儀這一波掃蕩太兇殘，簡直是殃及池魚。服裝類目有多少bsr都齊變狗啊！
該賣家是服裝類目賣家，但是收到了因為商品被下架的郵件，郵件中表示下架原因是血氧儀。
于是猜測是listing中觸發(fā)了敏感詞，請求AMZ123幫忙找出血氧儀的敏感詞。
▲截圖來自微博
該賣家的猜測不是沒有道理的。之前一位家居用品賣家表示上架了一個椅子卻被判為殺蟲劑而導致下架了。
▲賣家上架的椅子被判為殺蟲劑
后來開case發(fā)現(xiàn)：賣家listing里存在某些屬性涉及殺蟲劑的敏感詞，一旦賣家listing中含有某些敏感詞匯被系統(tǒng)自動檢測后就會被強制下架。
同樣的道理，可能存在有的賣家的listing中存在有些詞涉及口罩、血氧儀屬性的敏感詞，被亞馬遜檢測到從而被下架。
除了以上的情況，有一位賣家表示：產(chǎn)品被人惡搞，加了醫(yī)療敏感詞，前臺變狗，后臺顯示產(chǎn)品受限。
聯(lián)系客服后發(fā)現(xiàn)在后臺編輯頁面看到被人改為口罩，賣家刪除敏感詞后，鏈接回來了，但是核心關(guān)鍵詞排名下降了很多，評論也沒有合并回去。
▲截圖來自知無不言
更有賣家表示：這個話題我太有發(fā)言權(quán)了，幾個鏈接來來回回被搞了3次，變狗申述回來又變狗又申訴，如此反復(fù)一個月過去了。幸運的是這位賣家在鏈接申訴回來后關(guān)鍵詞排名、權(quán)重等沒有變化。
遇到產(chǎn)品被加醫(yī)療敏感詞的賣家不在少數(shù)，那么到底是誰在作惡呢？不少賣家把矛頭指向了某些無良的VC賬號賣家。
賣家猜測：疫情之下，不少賣家的產(chǎn)品借勢爆發(fā)，于是無良VC賣家通過修改無辜賣家的listing、在lisitng中加入敏感詞等手段進行惡意的攻擊，通過此惡意競爭的方式增強自身產(chǎn)品競爭力。
根據(jù)以上賣家產(chǎn)品被判為防護產(chǎn)品的各種情況，有賣家推測無關(guān)商品被判為口罩、血氧儀等防護產(chǎn)品可能有以下原因，供大家參考：
對于以上情況，不少賣家表示解決方法就是開case詢問客服，根據(jù)客服的指導，找回鏈接。
由于目前有大批量的賣家因為產(chǎn)品被判定為防護產(chǎn)品而出現(xiàn)鏈接變狗的情況，確實會存在客服處理較慢的情況。
所以關(guān)于開case這一步，也有賣家提供了經(jīng)驗：
1.多找?guī)讉€客服，中國這邊客服不行，就找國外客服團隊。
2.一個不行，多找?guī)讉€，而且最好找郵件的客服，相對來說可能解決問題的能力強一點。
為了幫助賣家避雷，就“有哪些屬性涉及血氧儀的敏感詞”一事，AMZ123也咨詢了亞馬遜方面的工作人員，目前還在等待答復(fù)中。
賣家們有因為產(chǎn)品被判定為防護產(chǎn)品而出現(xiàn)鏈接變狗的情況嗎，都是哪些產(chǎn)品呢？目前申訴的情況如何呢？如果有什么好的解決方法也歡迎留言分享。
作者：AMZ123 來源：AMZ123
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