到底怎么一步步做到在紅海中殺出一片天。今天這個網站告訴了我們答案......
1. 用戶需求
什么是用戶需求?我們不要拋馬大哥的理論。直接一個最近給家教小學生補課的故事告訴你......
老太買橘
第一家
老太太問:“有橘子賣嗎?”店主馬上迎上前說:“老太太,買橘子啊?您看我這橘子又大又甜,還剛進回來,新鮮得很呢!”老太太一聽,搖搖頭走了。
第二家
老太太同樣問:“有橘子賣嗎?”店主馬上迎上前說:“老太太,您要買橘子啊?”“啊”,老太太應道。“我這里橘兒有酸的,也有甜的,那您是想買哪一種?”“我想買一斤酸的。”于是老太太買了一斤酸橘子就回去了。
第三家
老太太來到第三家店同樣的問題。第三位店主馬上迎上前同樣問說:“老太太,您要買橘子啊?”“啊”,老太太應道。“我這里橘子有酸的,也有甜的,那您是想買酸的還是想買甜的?”。“我想買一斤酸橘子。”
第三位店主在給老太太打包橘子時,和老太太聊天:“這買橘子的人一般都喜歡甜的,可您為什么要買酸的呢?”“哦,最近我兒媳婦懷上孩子啦,特別喜歡吃酸的。”“哎呀,那要特別恭喜您老人家快要抱孫子了。有您這樣會照顧的婆婆可真是您兒媳婦天大的福氣啊!”
“哪里哪里,懷孕期間當然最要緊的是吃好,胃口好,營養好啊!”“是啊,懷孕期間的營養是非常關鍵的,不僅要多補充些高蛋白的食物,聽說多吃些維生素豐富的水果,生下的寶寶會更聰明些!”“是啊! 哪種水果含的維生素更豐富些呢?”“橙子啊,吃橙子比泡騰片健康多了!”
“那你這有橙子賣嗎?”“當然有,您看我這進口的新奇士橙個大、汁多、含維生素多,您要不先買一斤回去給您兒媳婦嘗嘗?”
就這樣,老太太不僅買了一橘子,還買了一斤橙子,而且以后幾乎每隔一兩天就要來這家店里買各種水果。
那我教小學生呢,不想給他們太大負擔,我就和他們講這個例子可以套用在良好的服務意識,問得多,了解得多。其實背后的本質是當你了解了用戶需求的根因,可以解決用戶的直接需求,還可以創造新的需求,讓用戶更滿意。
為什么會想買拼多多的20元水瓶,其實一開始的出發點就是,我想喝多點水,但是普通水杯就可以解決啦。為什么我會突然想買個大水瓶呢,其實我就是想要有個刻度看著的,看到別人也有在推。那就是我買了20元拼夕夕水瓶的原因啦。
(一分錢一分貨,用了幾天還是覺得我的舊水瓶香)
但是對于品牌來說,如果每次只買一個水瓶,20元,我廣告費拉滿那么貴才回來,營銷也是這樣砸的,我何不把單價弄高點。那我應該怎么包裝我的水瓶200+和20元的差別呢? 這就是我今天想分享的這個水瓶品牌站給大家。 healthish.com
2. 從萌芽就開始深思熟慮
我看了很多關于這個瓶子的故事,我覺得他并不是那種單純的熱愛這類目而生的產品,從一開始他就絕對是深思熟慮過的。選擇了這種瓶子,既不是玻璃易碎,好運輸的,而且又輕,40美金的售價利潤率還是很可觀的。但是40-50美金的水瓶價位是很激烈的,他能脫穎而出,我覺得就是差異化+提升用戶感知價值。差異化體現于,這個價位沒幾個水杯是帶刻度的。這個是最明顯和直觀的。
“感知”一詞——它描述了一個人對某個事物的理解或印象。如果客戶期望從產品中獲得的收益高于客戶的感知成本,則該產品將具有積極的客戶感知價值。為了保持高水平的客戶感知價值,產品必須為客戶提供物理、邏輯或情感上的好處。到今天介紹的這個水瓶,它把用戶感知發揮到了極致。外觀的差異化可以有很多,但是它的這個差異化卻牢牢地捉住了我們消費者的需求。水瓶不僅是喝水,實際喝水可以喝得健康,喝得精致。
我們可以看到改產品SKU數量不是很多,是妥妥的品牌站,全站SKU少和上新頻率不高。?這個就好比大包圍和精耕細作,這水杯一開始就明確定位,就是那種性冷淡風的,所以也注定沒有那么多SKU。這樣也有利于賣點集中。
3. 圍需求和功能做網站的優化
這個網站的首頁就是主推款。這個動畫沒有很花里胡巧,就是很簡潔但是不失死板的瓶子360度圖。這張圖無論在該品牌的主站還是地區站,放之四海皆準的,世界共識的喝水就要喝得健康,喝得精致。很多人花錢買飲料,他們并不把它看作是日常用品。人們愿意花高價購買外觀精致的產品或者看起來很棒的產品。這個瓶子說真的很像我喝的飲料瓶,我會在了解到它的理念后循序漸進的被它吸引。
站內對與買家秀還是非常重視的。能拿到這么多買家秀還是有學問的。
因為用了?Shopify Fomo,這個工具可以自動索評還有彈出,誰誰誰也購買了的提醒。
4. 一流的設計也要交給市場
當然這一切還是要回歸市場。畢竟很多時候你愛好這個產品去打造這個產品,想把它變成爆款,你就要讓它迎合志同道合者。好看的外觀片地都是,不乏美感的設計師,但是要選擇消費者的最愛。這網站的瓶子上線前,都有進行用戶調研。通過在FB群組進行提問,調研過顏色等外觀的問題。
5. 社媒&網紅的魅力
流量方面主站20K,算是在同類目小有成功了。一個月的訪問量20K,不是很多,2019年開始建的站,全站一共43個產品。客單價40美金。從流量的來源我們可以看出來,
比起廣告,這個水瓶我覺得它的社媒在主流中已經算占比比較高的了。所以我想重點講講這個。
社媒流量
在網紅帶貨方面,寧缺毋濫還是發揮得很極致的。
很多讀者問,為什么我找的網紅粉絲很多,帶貨能力卻一般般,其實不怪人家,真正帶貨厲害不是看粉絲量,而是她的粉絲是不是你的目標受眾。
Healthish選的網紅共通點:
大通點:愛好生活,關注健康
小類目:健身、旅游?、學生、健康飲食類
精準的出擊才能助力:用送樣品的形式,以換取發post和 INS story。 現在階段我看到她應該不是單單的送產品了。還有為贊助的帖子付費的形式合作。在衡量網紅的時候,我覺得核心重點是其呈現的內容以及帶貨能力。其他的都是比較虛的。
100個粉絲也能出單2單,和1000粉絲出單2單,在網紅營銷中我認為100個的那位未嘗不可,因為合作難度可能更適合大多數人。
by the way還有小周邊貼紙,哈哈,我絕對有理由相信,我的拼夕夕水瓶貼紙也是和人家學的。
6. 注重郵件營銷
看過我在之前的如何擴大你的EDM郵件營銷客戶名單?的朋友也知道,一切郵件營銷的基礎是要有郵箱列表,這個水瓶子,就很懂了,會在這方面設置一個電子配合,5美金的低單價和品牌主旨相關的電子書。媽媽再也不用擔心我沒客戶可發....
而EDM郵件營銷的干貨,出海筆記社群的Alan哥,譚總,小師妹我已經分享過N遍,共計超過4小時干貨了,所以這里就不展開了,大家可以自行復習,不敢說多牛,只敢說是目前業界良心天花板,嘻嘻。
作者:CiCi 來源:CiCi
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