最近微信推算機制更改啦,為了不讓賣家錯過最新的亞馬遜新聞,小編在此奉上“給公眾號設置星標”教程,再也不用擔心會錯過消息啦
下面開始正文↓↓↓
常言道,蜀道之難,難于上青天!
而對于亞馬遜賣家來說,亞馬遜運營之難,其實也與蜀道無差。
近來,亞馬遜賣家也是頻頻歷險,不是亞馬遜后臺出bug,就是同行惡意競爭搞事情,這不,這幾天,又有賣家反映,自己的ASIN被其他賣家同步到別的站點來獲取review了。
AMZ123獲悉,論壇上有賣家反映,在歐洲站售賣的一款產品,還沒有同步到美國站去銷售,就被另外一個賣家搶先同步了ASIN,然后篡改了品牌,企圖利用他的ASIN跟這個賣家的新品合并帖子,以最快獲取review來推這個賣家的新品。
▲圖片來源于知無不言
帖子發出后,下面立即有其他賣家回應,最近有特別多這種惡搞的賣家,到處找單一市場銷售的ASIN,然后同步到其他站點,篡改品牌去銷售,或者捆綁自己的新品獲取review推新品。
▲圖片來源于知無不言
甚至有賣家表示,就連亞馬遜自己會做同步跟賣這種事。
▲圖片來源于知無不言
那么,對于這種情況,賣家應該怎么應對呢?
知無不言用戶@helloYJ針對這種情況提出了自己的建議,內容詳盡,有遇到這種情況的賣家們可仔細閱讀參考↓↓↓
第一步:將自己所有被篡改品牌的鏈接都同步到被篡改的站點
第二步:在品牌中心舉報投訴該父體下在售的子ASIN變體違規。品牌團隊很快就會將這個違規變體拆分,此時ASIN在前臺也是單獨顯示的,但是品牌仍舊是被篡改之后的品牌,在后臺修改品牌會報錯。
第三步:將鏈接重新拆分出來之后,為了避免再次被其他賣家合并,可以采用迂回戰術修改品牌。品牌A被其他賣家篡改成B,如果直接在后臺將品牌改成A會報錯,因此賣家需要在后臺將品牌改為BA,這個時候后臺并沒提示報錯,并且能成功保存鏈接。
第四步:由于此時賣家的鏈接品牌變成了BA,其他賣家無法再快速將賣家的鏈接合并到他的變體中,因此接下來賣家有了充足的時間去想其他辦法修改品牌。
1.使用模板刷新,部分鏈接成功刷新回賣家自己的品牌A,但部分鏈接仍舊報錯
2.報錯的鏈接:在后臺點擊編輯,品牌顯示BA,賣家需要將B刪掉,發現此時并沒報錯,并且能夠保存,因此這部分報錯的鏈接 修改品牌問題也得到解決。
除此之外,對于一些賣家在站點同步了ASIN之后,賬戶狀況那里出現侵權警告的這種情況,賣家可以采取以下的措施:
1. 聯系客服,客服告知需要用模板刪掉該ASIN,24小時后重新用模板上傳,并且標題里不要出現侵權詞匯,如果重新上傳之后,這個問題仍舊沒有得到修復,那么72小時之后,再聯系客服進行下一步操作。(建議重新上傳時,標題里不要出現自己的商標)
2. 重新上傳之后,問題并沒解決,因此72小時之后賣家需要再次聯系客服,客服可能會告知在賬戶狀況里面,點擊該警告,里面有幾個提示,勾選ASIN頁面已無侵權詞匯,提請人工審核調查,點擊提交之后會自動開一個case。
以上便是@helloYJ提出的一些應對這種情況的相關解決措施。另外,@helloYJ還指出,美國目前暫時不能開在線case,遇到這種情況的賣家也可以在郵件case里留下自己的電話,讓客服打電話聯系,多開case跟客服溝通處理。
看完這些,想必有不少賣家都不由得要感嘆,亞馬遜開啟全球共享review,給賣家可帶來了不少的麻煩啊。
那么,難道亞馬遜開啟全球共享review,就真的只有壞處,只能被其他賣家利用來搞惡意競爭嗎?當然不是的。
我們可以來了解一下亞馬遜的這項政策。
2019年年末,亞馬遜推出了全球共享review這一新政策,讓賣家可以實現全站點同Asin的Review合并,轟動了跨境圈。
對于賣家來說,這項政策確實帶來了一定的風險:合并review時差評也會同步,影響產品銷售;大賣和小賣的review兩極分化;有時候甚至會出現會被其他賣家利用來惡意競爭的情況。
但同時,這項政策也給賣家帶來了一定的機遇:如果賣家在多個站點銷售產品,review也會相對增多,能夠增加產品的銷量;在一個新站點上市產品時,同步review能夠讓產品更快地進入買家的視野;賣家將容易去獲取評論,可以在一定程度上遏制刷單現象,改善市場環境。
綜上所述,我們可以知道,全球共享review政策,對于賣家來說風險與機遇并存。所以賣家還是要提高和保證產品的質量,才能擁有更好更多的review,獲得更多消費者的青睞。
而對于此次事件,真正讓賣家陷入困境的,其實還是那些妄圖利用不正當手段莫取暴利的賣家。
道路千萬條,規則第一條,希望賣家們都能夠遵守規則,未來的市場環境能夠越變越好,惡性競爭事件愈來愈少。
不知道賣家們是否也有遇到過這種情況呢?你是如何解決的呢?歡迎在評論區交流~
作者:AMZ123 來源:AMZ123
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